Programa Smiles da Gol: vale a pena viajar a Buenos Aires pagando com milhas e dinheiro?
Conforme o tempo passa vai ficando mais e mais difícil achar passagens aéreas por preços razoáveis. O dólar pode subir e descer, o custo do barril de petróleo também, mas os preços dos bilhetes de avião só aumentam. De todas as empresas que visitam Buenos Aires, a Gol Linhas Aéreas Inteligentes sempre se caracterizou pela sua política de oferecer os valores mais baixos e uma ampla frequência diária de voos. O Programa Smiles, programa de fidelidade da Gol, permite acumular milhas para depois trocá-las por uma passagem aérea. Você pode escolher entre as seguintes opções:
- Comprar uma passagem unicamente com milhas aéreas.
- Pagar uma parte com milhas e o restante em dinheiro.
- Comprar as milhas necessárias para atingir o total.
Até ai, tudo muito bonito. Mas será que realmente vale a pena comprar uma passagem aérea para Buenos Aires utilizando o Programa Smiles?
Confira os valores de cada opção
Os preços que aparecem à continuação podem variar dependendo da sua cidade de origem, data da viagem e tipo de voo (direto, com uma ou várias conexões, etc.) e servem simplesmente como referência para o nosso artigo de hoje.
Primeiramente vamos tomar como exemplo um voo direto para um passageiro adulto desde São Paulo até Buenos Aires, partindo do aeroporto de Guarulhos (GHU) e chegando ao aeroporto de Ezeiza (EZE) duas horas e cinquenta minutos depois.
Agora vamos mostrar os valores segundo as diversas opções que temos e apreciar as diferenças entre cada uma delas. Combinado?
- Passagem Guarulhos-Ezeiza ida e volta pela Gol: entrando no site oficial da Gol fazemos a escolha dos voos desejados (ida e volta) e aparece o valor final das passagens, já com as taxas incluídas.
- Passagem Smiles totalmente com milhas: mesmo para quem é passageiro frequente, pagar uma passagem São Paulo – Buenos Aires (ou semelhante) só com milhas aéreas não é brincadeira. No nosso exemplo são necessárias 14 mil milhas para um trecho e 17 mil para outro. Trinta e um mil milhas no total. Para se ter uma ideia, se você comprar a passagem pela Gol e pagar normalmente com dinheiro irá acumular ao redor de 2 mil milhas nessa única viagem. Ou seja, você precisa ter muitas milhas aéreas, mas acaba pagando apenas as taxas de embarque. Sim, a taxa de embarque na Argentina é bem mais cara que no Brasil!
- Passagem Smiles com milhas e dinheiro: aqui a situação pode melhorar dependendo de quantas milhas você tiver acumuladas. Das três opções que o programa oferece, a segunda parece a mais tentadora sempre que na sua conta esteja disponível um total de 10 mil milhas. Se utilizar a primeira, o preço final vai ser levemente inferior que comprando diretamente da Gol e pagando com seu cartão de crédito.
Opção 1: 1.000 milhas por trecho
Opção 2: 5.000 milhas por trecho
Mas a Smiles tem o seu coração e brinda mais uma possibilidade: comprar as milhas que faltarem para completar a operação. Qual é o custo dessas milhas tão necessárias? De novo vamos ter que fazer bem as contas para não cometer um erro grosseiro e que prejudique as nossas finanças de uma forma quase letal.
O valor de cada milha é de R$ 0,07, então se estamos precisando de 1 mil milhas deveremos pagar apenas R$ 70 e por 5 mil, R$ 350,00.
Por último, é hora de conferir os preços finais, dependendo da forma de pagamento escolhida:
- Diretamente da Gol: R$ 974,17 (ida e volta, taxas incluídas).
- Através da Smiles, só milhas: R$ 380,98 (ida e volta, você só paga as taxas de embarque).
- Através da Smiles, 2 mil milhas e dinheiro: R$ 915,13 (ida e volta, taxas incluídas).
- Através da Smiles, 10 mil milhas e dinheiro: R$ 709,13 (ida e volta, taxas incluídas).
- Através da Smiles, comprando 2 mil milhas e dinheiro: R$ 1.055,13 (ida e volta, taxas incluídas).
- Através da Smiles, comprando 10 mil milhas e dinheiro: R$ 1.409,13 (ida e volta, taxas incluídas).
É jogo comprar da Smiles as milhas que faltam? Sim, é jogo… para a Smiles, não para o passageiro. Dá para ver que você acaba pagando muito a mais: quanto maior seja o número de milhas a serem compradas, mais cara a passagem vai ficar. A opção de número seis é quase absurda, mas prova e comprova o que estamos explicando.
Cancelando uma passagem com o Programa Smiles
Ainda devemos levar em consideração que o Programa Smiles não permite remarcar o voo caso você sofrer um imprevisto ou mudar os seus planos de repente. Utilizando um critério bastante particular, o programa de fidelidade da Gol só deixa cancelar o trecho do voo desejado. Para isso o interessado deve pagar a multa (de aproximadamente 60 ou 70 dólares), receber a diferença daquilo que já pagou e com o que sobrar tentar comprar uma nova passagem.
O cancelamento pode ser feito online ou bem pelo telefone. Porém, se você não tiver muita pratica nesse tipo de procedimentos, saiba que cancelar pelo telefone com um atendente da Smiles tem ainda uma taxa de uns 40 reais. No Programa Smiles nada é de graça!
Mas voltando ao assunto: será que esse saldo disponível vai ser suficiente? Bem provável que não e é aí que começa o problema.
Nem sempre os trechos de uma viagem aérea têm valores iguais, além das taxas de embarque na Argentina e no Brasil serem diferentes. Se você cancelar um dos trechos, após descontar a multa vai ser feita uma devolução do valor restante: uma parte em milhas e outra parte (talvez menor) em dinheiro. Assim, a companhia dos aviões branco e laranja vai ressarcir o incômodo ocasionado (pelo passageiro, é claro) deixando um saldo que acaba sendo levemente desfavorável para o viajante. E esse saldo quase com certeza vai ser insuficiente para comprar uma nova passagem.
Conclusão: não especule com trocar a passagem se ela foi comprada utilizando o Programa Smiles porque o mais provável é que você vai acabar no prejuízo. Faça isso só se não tiver outra escolha. Agora, se o bilhete foi comprado diretamente da Gol a coisa muda: lembre-se que existem várias tarifas diferentes e a Premium e a Flexível não cobram multa pela remarcação. Nas tarifas Programada e Promocional, sim. O único acréscimo a pagar com as duas primeiras seria a diferença de preço entre a passagem inicial e a nova, se houver.
Caso contrário, você até pode ganhar um reembolso se o preço do novo trecho escolhido é inferior. Se você comprou uma passagem utilizando as tarifas Programada ou Promocional vai ter que pagar as duas coisas: multa e pela diferença de preço.